ક call લ સેન્ટર્સ માટે કેશલી જીએસએમ/ડબ્લ્યુસીડીએમએ/એલટીઇ વીઓઆઈપી ગેટવે
• ઝાંખી
2 જી/3 જી/4 જી મોબાઇલ નેટવર્કમાં લેન્ડલાઇન/મોબાઇલ ફોન પર રૂટ વીઓઆઈપી ક calls લ્સને કેશલી વીઓઆઈપી જીએસએમ/ડબ્લ્યુસીડીએમએ/એલટીઇ સપોર્ટ કરે છે, અંતિમ વપરાશકર્તાઓ પાસેથી જવાબ દર વધારવા માટે, ક call લ સેન્ટરો માટે ક call લ કોસ્ટ-સેવિંગ સોલ્યુશન્સની વિશાળ શ્રેણી પ્રદાન કરે છે, અને ક call લ સેન્ટર્સ માટે નવી અસરકારક કામગીરી પદ્ધતિઓ પ્રદાન કરે છે.
• ઉકેલ
• સુવિધાઓ
• ઓટો ક્લિપ
મૂળ એક્સ્ટેંશન પર ક call લ રીડાયરેક્ટ કરો. કેશલી જીએસએમ/એલટીઇ વીઓઆઈપી ગેટવે Auto ટો ક્લિપ રૂટીંગ ટેબલ પર આઉટગોઇંગ ક calls લ્સ વિશેની માહિતી આપમેળે સ્ટોર કરે છે. જ્યારે કોઈ વ્યક્તિ પાછો બોલાવે છે, ત્યારે ક call લ સીધો મૂળ એક્સ્ટેંશન (દા.ત. રિસેપ્શનિસ્ટ) તરફ રૂટ કરવામાં આવશે, જેણે અગાઉના ઉલ્લેખિત આઉટગોઇંગ ક call લ કર્યા હતા.
• ઇમેઇલ કરવા માટે એસએમએસ
વપરાશકર્તાઓના ઇમેઇલને જીએસએમ/એલટીઇ નેટવર્કના એસએમએસ પ્રાપ્ત કરવાની મંજૂરી આપો. જીએસએમ/એલટીઇ બંદરોને મોકલેલા એસએમએસ પ્રથમ ગેટવેની અરજી દ્વારા પ્રાપ્ત થશે અને પછી પૂર્વ-રૂપરેખાંકિત ઇમેઇલ સરનામાં પર મોકલવામાં આવશે. વપરાશકર્તાઓ ઇમેઇલ દ્વારા એસએમએસ પ્રાપ્ત કરી શકે છે.
SM એસએમએસને ઇમેઇલ
વપરાશકર્તાઓને ઇમેઇલ સરનામું આપમેળે શોધી કા .ો. પૂર્વ-ગોઠવેલી સામગ્રીને ઓળખો અને એસએમએસ દ્વારા સોંપાયેલ વપરાશકર્તાઓ નંબર પર આગળ. એલાર્મ (સરકાર), નોટિસ (શિક્ષણ), રજિસ્ટર અને ટ્રેકિંગ (shop નલાઇન દુકાન, લોજિસ્ટિક્સ), કોડ/રસીદ (બેંક પાસવર્ડ) માટે વ્યાપકપણે ઉપયોગમાં લેવામાં આવે છે
• ઓટો ડાયલિંગ / આઇવીઆર
ઉચ્ચ અવાજની ગુણવત્તા, ઉચ્ચ એઆઈ માન્યતા દર
• એઆઈ રોબોટ ક્રિયાપ્રતિક્રિયા
કૃત્રિમ બુદ્ધિ સાથે ભાષણ રોબોટ દ્વારા મુખ્ય પ્રવાહના ભાષણ રોબોટ સ software ફ્ટવેરને સપોર્ટ કરો. પરંપરાગત ફોનની બેઠકો બદલો, શૂન્ય ખર્ચમાં શ્રોતાઓ સાથે વાતચીત કરો.
Click ક call લ કરવા માટે ક્લિક કરવા / ક્લિક કરવા માટે ક Call લ કરો
પ્રદાતા પાસે ગ્રાહક સેવાઓ, જેમ કે વોટ્સએપ, ફેસબુક, ટેલિફોન, ઇમેઇલ, એપ્લિકેશનો અને consulting નલાઇન કન્સલ્ટિંગની access ક્સેસ કરવાની વિવિધ રીતો છે. ગ્રાહકોને ગમે ત્યારે અને ગમે ત્યાં સેવા આપવા, કાર્યક્ષમતા વધારવા અને આખરે ગ્રાહકની સંતોષ સુધારવા માટે ક call લ કેન્દ્રોને સહાય કરો.
• લાભો
બચત ક call લ ખર્ચ
કેશલી જીએસએમ/ડબ્લ્યુસીડીએમએ/એલટીઇ વીઓઆઈપી ગેટવે તમને જુદા જુદા ઓપરેટરો વચ્ચે ચાર્જ કરવામાં આવતી બહુવિધ ઇન્ટરકનેક્શન ફી ટાળવાની તક આપે છે અને જ્યારે વિવિધ નેટવર્ક્સ અને ઓપરેટરો, દેશમાં વ્યાપક કોલ્સ કરવામાં આવે છે ત્યારે સ્થાનિક અને રાષ્ટ્રીય ક call લ ચાર્જને ટાળે છે.
જવાબ દરમાં સુધારો
કેશલી જીએસએમ/ડબ્લ્યુસીડીએમએ/એલટીઇ વીઓઆઈપી ગેટવે એનાલોગ વીઓઆઈપી ગેટવે અને આઈએસડીએન પીઆરઆઈ ગેટવેની તુલના કરવા માટે અમલમાં મૂકવા માટે સરળ છે. એકવાર ક્લાયન્ટે તેમના operator પરેટર પાસેથી લેન્ડલાઇન સેવા લાગુ કર્યા પછી જમીનની લાઇનો સીએલઆઈ બદલી શકતી નથી, જ્યારે આઈએસડીએન પીઆરઆઈ ગેટવેમાં સમાન સમસ્યા છે. જીએસએમ/ડબ્લ્યુસીડીએમએ/એલટીઇ વીઓઆઈપી ગેટવે સાથે, ક્લાયંટ તેમના સિમ કાર્ડ્સ બદલવા અને તમારા ગ્રાહકોને વિવિધ સીએલઆઈ રજૂ કરવા માટે સરળ છે, આમ સીધા સુધી પહોંચવાની અને સ્પામ તરીકે ન ગણવાની તકને મહત્તમ બનાવે છે.
ગ્રાહકનો અનુભવ સુધારવા
2 મિનિટવાળા ગ્રાહકો સાથે નજીકના સંપર્ક માટે વપરાશકર્તા એસએમએસ ગ્રાહકના અનુભવમાં ઘણો સુધારો કરશે. કેશલી HTTP, HTTP API અથવા SMPP દ્વારા લેગસી સિસ્ટમ્સ સાથે સરળ એકીકરણ પ્રદાન કરે છે.