તમારા કોલ સેન્ટર સોલ્યુશનનું પરફેક્ટ હાર્ડવેર
શું તમને સેવા પ્રદાતાઓ સાથે ઇન્ટરકનેક્ટ કરવા માટે હાર્ડવેરની જરૂર છે,
અથવા એજન્ટો માટે હાર્ડવેર, તમે અહીં શોધી શકો છો.
તમારા કોલ સેન્ટર સોફ્ટવેર સાથે સુસંગતતા વિશે ચિંતા કરવાની જરૂર નથી.
ભવિષ્ય-પ્રૂફ હાર્ડવેર તમને નવીનતમ AI ટેકનોલોજીનો લાભ લેવા માટે સશક્ત બનાવે છે
• ગ્રાહકો માટે ઓમ્ની-ચેનલ અનુભવો
આ યુનિફાઇડ કોમ્યુનિકેશન સોલ્યુશન ગ્રાહક સેવાઓ, જેમ કે WeChat, Weibo, ટેલિફોન, ઇમેઇલ, એપ્લિકેશન અને ઓનલાઇન કન્સલ્ટિંગ, ઍક્સેસ કરવા માટે વિવિધ રીતો પ્રદાન કરે છે. તે કોલ સેન્ટરોને ગમે ત્યારે અને ગમે ત્યાં ગ્રાહકોને સેવા આપવામાં મદદ કરે છે, અને આમ કાર્યક્ષમતામાં વધારો કરે છે અને આખરે ગ્રાહક સંતોષમાં સુધારો કરે છે.
• સેવા પ્રદાતાઓ સાથે સીમલેસ કનેક્ટિવિટી
• કોલ સેન્ટર સોફ્ટવેર સાથે સંપૂર્ણ સુસંગતતા
• નવીનતમ ટેકનોલોજી અપનાવવી - આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ AI
કતારમાં ઉભા રહેવું એ સંપર્ક કેન્દ્રોના સૌથી મોટા દુખાવાના મુદ્દાઓમાંનું એક છે, નબળા ગ્રાહકોની ક્રિયાપ્રતિક્રિયાને કારણે દર વર્ષે $62 બિલિયનનું નુકસાન થાય છે.
કોલ સેન્ટરોમાં AI-આધારિત સોલ્યુશન્સ અને એજન્ટો વધુને વધુ મહત્વપૂર્ણ ભૂમિકા ભજવી રહ્યા છે, ગ્રાહકો માટે રાહ જોવાનો સમય અને રિઝોલ્યુશનની ઝડપ ઘટાડી રહ્યા છે, જેનાથી ઉચ્ચ મૂલ્યનું કામ માનવ એજન્ટો પર છોડી દેવામાં આવ્યું છે.
ડિનસ્ટાર ઉપકરણો તમારા AI એજન્ટો સાથે સીમલેસ ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓને સશક્ત બનાવવા માટે ઉચ્ચ ગુણવત્તાવાળા અવાજ અને QoS ની ખાતરી કરે છે.
• સિસ્ટમ માળખું
